ALO 136; ŞİİRİ BIRAKMA HATTI AÇILDI

Danışma hattına gelen çağrılar, şiiri  bırakma konusunda eğitim almış operatör aracılığı ile 7/24 saat hizmet verecek şekilde karşılanmaktadır.  Gelen çağrıları karşılayan operatörler tarafından danışanlara şiirin zararları hakkında bilgi aktarılmakta ve şiire düşkün olma alışkanlıklarını tespit etmeye yönelik bağımlılık değerlendirme ölçeği uygulamaktadır. Yapılan değerlendirme sonucunda bağımlılık düzeylerine göre kişilere ya şiiri bırakma planı yapılmakta ya da kişiler şiir bırakma polikliniğine yönlendirilmektedir.

 

Ayrıca, ALO 136 Şiiri Bırakma Danışma Hattı’nı arayarak şiiri bırakmaya karar vermiş danışanlara, şiir bırakma planı çerçevesinde belli periyotlarla geri dönüş aramaları yapılarak kişinin takibinin yapılması sağlamaktadır.

 

Sağlık Bakanlığı ALO 136 Şiiri Bırakma Danışma Hattı operasyonlarının yürütüldüğü Çağrı Merkezi’nde günlük ortalama 1500 vatandaşımıza hizmet sunulmaktadır.